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💳 Paiements & Sécurité FAQ
Que se passe-t-il si le vol est annulé à cause de la météo ?
L’aéronautique est soumise aux aléas météorologiques. Si le vol ne peut pas avoir lieu pour des raisons de sécurité ou de météo, le télépilote et le client peuvent convenir d’une nouvelle date directement via la plateforme, sans aucun frais supplémentaire. Si le projet doit être définitivement annulé, un système de remboursement est prévu selon nos CGV.
Comment fonctionne le paiement sécurisé (Séquestre) ?
Pour garantir la sécurité de tous, DroneConnect utilise un système de séquestre. Lorsque le client valide un devis, les fonds sont prélevés et bloqués sur un compte sécurisé. Le télépilote réalise sa mission sereinement en sachant que l’argent est disponible. Les fonds ne sont débloqués et versés au pilote qu’une fois la livraison finale validée par le client.
